划分受众需求,本质是先按“购买阶段”和“搜索意图”把人群切开,再判断哪一类最值得先投。时间人手有限时,不要做全量人群画像,而是先查三类信息:现有账户里花钱最多但转化最差的词、搜索词报告里意图最明确的词、以及落地页承接能力最弱的环节。先处理“意图明确但承接差”的那一类,通常比优化泛词更划算。
百度竞价是把广告展示给搜索特定词的人,属于付费广告机制;自然搜索排名由页面与搜索引擎规则决定,二者不互相保证。划分受众需求时,竞价侧看的是“这个词背后的人现在想干什么”,而不是这个词有多少搜索量。同样一个行业词,可能对应三种人:刚了解概念、正在比价、已经决定购买。把这三类混在同一个广告计划和落地页里,预算就会被低意图点击消耗。
第一,意图是否接近决策。含“价格、对比、哪家好、怎么选”的词,通常比只含行业大词的意图更接近决策。第二,承接是否跟得上。意图再准,落地页答非所问也会浪费点击。第三,调整成本是否低。改首屏文案、拆分组、加否定词,通常比重新做一套页面更快。三项都满足的受众需求,排在最前面处理。
假设某账户同时投“行业词A”和“行业词A价格”,前者点击多、咨询少,后者点击少、咨询多。此时不应因为前者量大就继续加预算,而应把“价格”类词单独建组,落地页首屏直接写清计价方式和影响因素,同时给行业大词配一篇科普型页面。这个例子的判断依据是消费与咨询的对应关系,不是搜索量大小。
把分好的受众需求写成三列表格:人群意图、对应关键词组、对应落地页。每组只保留一个主要意图,避免一个页面同时回答“是什么”和“多少钱”。投放广告不构成自然排名保证,竞价和自然搜索要分开考核。下一步,先挑出消费最高但咨询最少的那一组,按上面的清单逐项核对,完成一次拆分或首屏修改,再观察后续咨询变化。